Rujukan Laman

Rangka Kerja Undang-Undang dragon.4d

Halaman ini menerangkan terma penggunaan, dasar privasi, dan tanggungjawab undang-undang yang mentadbir akaun anda di dragon.4d, di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Terma Penggunaan JelasDasar Privasi Dikemas KiniBidang Kuasa MalaysiaPerlindungan Data Pengguna
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
dragon.4d Rangka Kerja Undang-Undang dragon.4d
HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai soalan mengenai terma penggunaan, permintaan penghapusan data, atau sebarang hal berkaitan dasar privasi kami, pasukan khusus kami sedia membantu anda di wilayah yang disokong.

E-mel Hal Undang-Undang Hantar pertanyaan bertulis mengenai terma, privasi atau permintaan data anda kepada pasukan undang-undang kami. Respons dalam masa 48 jam waktu perniagaan.
Sembang Langsung Untuk soalan umum berkaitan terma akaun atau dasar pembayaran melalui Touch 'n Go dan GrabPay, gunakan sembang langsung kami yang beroperasi setiap hari.
Borang Aduan Rasmi Serahkan aduan formal melalui borang dalam talian kami jika anda merasakan hak anda di bawah dasar privasi dragon.4d tidak dipatuhi. Setiap aduan direkodkan dan ditindaklanjuti.
PERLINDUNGAN DAN KESELAMATAN AKAUN

Bagaimana Kami Melindungi Data dan Akaun Anda

Keselamatan maklumat anda adalah keutamaan kami di dragon.4d. Daripada penyulitan data hingga kawalan akses akaun, setiap lapisan perlindungan direka khusus untuk pengguna di wilayah yang disokong termasuk Malaysia.

Penyulitan Data SSL

Semua data peribadi dan transaksi kewangan anda, termasuk melalui Touch 'n Go dan FPX, dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit yang aktif setiap masa semasa sesi anda.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk dan meningkatkan pengalaman anda. Anda boleh mengurus atau menolak kuki bukan penting melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa.

Pengekalan Data

Data akaun anda disimpan selama tempoh akaun aktif dan sehingga enam bulan selepas penutupan, selaras dengan keperluan audit dalaman kami dan undang-undang tempatan yang berkuat kuasa.

Kawalan Akses Akaun

Log masuk dua faktor tersedia untuk semua akaun dragon.4d. Sebarang percubaan akses yang mencurigakan akan dicetuskan amaran e-mel kepada alamat berdaftar anda dengan segera.

Permintaan Pemadaman Data

Anda berhak meminta pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa. Hantar permintaan melalui e-mel rasmi kami dan kami akan memprosesnya dalam tempoh 14 hari kalendar.

Pengemaskinian Terma

Setiap kali terma penggunaan atau dasar privasi dikemas kini, kami menghantar pemberitahuan kepada e-mel berdaftar anda supaya anda sentiasa maklum tentang perubahan yang berkuat kuasa.

Soalan Mengenai Hak dan Dasar Anda

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya berkaitan terma penggunaan, privasi data, dan hak pengguna di dragon.4d untuk wilayah Malaysia yang disokong.

Anda berhak mengakses, membetulkan, atau meminta pemadaman data peribadi anda yang kami simpan. Hantar permintaan bertulis kepada pasukan undang-undang kami dan kami akan bertindak balas dalam masa 14 hari.

Ya, anda boleh meminta eksport data peribadi anda melalui e-mel rasmi kami. Kami akan menyediakan data tersebut dalam format yang boleh dibaca dalam masa 14 hari kalendar dari tarikh permintaan diterima.

Dragon.4d tidak menyimpan nombor akaun penuh Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX anda. Transaksi diproses terus melalui gerbang pembayaran selamat pembekal masing-masing tanpa kami menyimpan butiran sensitif.

Akses kepada platform dragon.4d mungkin disekat secara automatik di luar wilayah yang disokong. Data akaun anda kekal selamat, namun anda mungkin tidak dapat log masuk sehingga anda kembali ke wilayah yang dibenarkan.

Kemukakan aduan melalui borang aduan rasmi kami atau e-mel pasukan undang-undang. Setiap aduan diberi nombor rujukan unik dan dikendalikan secara sulit dalam masa 48 jam waktu perniagaan.

Rekod transaksi termasuk bayaran melalui FPX dan DuitNow disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang kewangan tempatan yang berkuat kuasa, biasanya antara lima hingga tujuh tahun dari tarikh transaksi.

Tidak. Setiap perubahan terma akan dimaklumkan melalui e-mel berdaftar anda sebelum ia berkuat kuasa. Penggunaan berterusan selepas tarikh pemakluman dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dikemas kini.

Halaman Berkaitan

Roda Nasib Soalan Lazim Api Isyarat Tentang Kami