Rujukan Laman

Terma dan Syarat dragon.4d untuk Malaysia

Dokumen ini menetapkan syarat-syarat yang mengawal penggunaan platform dragon.4d, termasuk akses akaun, tanggungjawab pengguna dan had perkhidmatan di wilayah yang disokong.

Terma Dikemas KiniBidang Kuasa MalaysiaAkaun DilindungiDasar Adil
dragon.4d Terma dan Syarat dragon.4d untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Terma Ini

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai Terma dan Syarat kami, atau ingin meminta penjelasan mengenai mana-mana peruntukan, pasukan kami sedia membantu anda melalui saluran berikut.

Sembang Langsung Hubungi ejen kami melalui sembang langsung untuk pertanyaan segera berkaitan terma, prosedur akaun atau sebarang kekeliruan mengenai dasar penggunaan platform dragon.4d.
E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis anda mengenai Terma dan Syarat ke alamat e-mel sokongan kami. Kami akan memberikan jawapan terperinci dalam masa 24 hingga 48 jam bekerja.
Pusat Bantuan Layari bahagian Pusat Bantuan dalam akaun anda untuk membaca ringkasan terma mengikut kategori, termasuk dasar pembayaran, penggunaan akaun dan prosedur pertikaian.
HAK AKAUN DAN KESELAMATAN

Cara Kami Menguruskan Akaun dan Data Anda

Kami mengutamakan keselamatan maklumat akaun anda dan telus mengenai cara data anda digunakan di dragon.4d.

Pengendalian Data

Kami mengumpul maklumat akaun seperti nama, e-mel dan butiran pembayaran semata-mata untuk memproses transaksi dan mengesahkan identiti anda mengikut keperluan platform kami.

Penggunaan Kuki

dragon.4d menggunakan kuki sesi dan pilihan untuk memastikan pengalaman log masuk yang lancar. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui penyemak imbas anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi dengan pengesahan dua faktor pilihan dan penyulitan SSL. Anda bertanggungjawab menjaga kerahsiaan kata laluan dan butiran log masuk akaun anda.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun anda disimpan selagi akaun aktif dan untuk tempoh yang diperlukan oleh keperluan undang-undang. Setelah akaun ditutup, data akan dipadam mengikut jadual penyimpanan kami.

Orang untuk Dihubungi

Untuk semua perkara berkaitan data, privasi dan terma akaun, anda boleh menghubungi pegawai data kami terus melalui e-mel sokongan yang tersedia di halaman Hubungi Kami.

Permintaan Perubahan

Anda berhak meminta pembetulan, akses atau pemadaman data peribadi anda. Hantar permintaan bertulis kepada kami dan kami akan memprosesnya dalam masa tujuh hari bekerja.

Soalan yang Kerap Ditanya Mengenai Terma Kami

Bahagian ini menjawab soalan-soalan yang paling kerap kami terima daripada anda berkaitan Terma dan Syarat dragon.4d. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, sila hubungi pasukan sokongan kami secara langsung untuk mendapatkan penjelasan lanjut.

Terma kami meliputi peraturan penggunaan platform, kelayakan akaun, tanggungjawab kewangan, prosedur pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta hak dan obligasi kedua-dua pihak di wilayah yang disokong.

Ya, kami berhak mengemas kini Terma dan Syarat pada bila-bila masa. Kami akan memaklumkan anda melalui e-mel atau notis dalam platform. Penggunaan berterusan selepas notis tersebut dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemas kini.

Terma terkini sentiasa tersedia di halaman ini. Anda juga boleh meminta salinan bertulis melalui e-mel sokongan kami, dan kami akan menghantar versi PDF dalam masa dua hari bekerja.

Anda berhak mengakses, meminda dan memohon pemadaman data peribadi anda. Anda juga berhak menerima penjelasan yang jelas mengenai sebarang keputusan yang mempengaruhi akaun anda dan mengemukakan aduan secara rasmi kepada kami.

Pelanggaran terma boleh mengakibatkan penggantungan atau penutupan akaun, bergantung kepada keseriusan pelanggaran. Kami akan memaklumkan anda secara bertulis sebelum mengambil sebarang tindakan melainkan dalam kes pelanggaran serius.

Ya, semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX dan DuitNow tertakluk kepada terma ini. Setiap kaedah pembayaran mungkin juga mempunyai syarat tambahan daripada pembekal masing-masing yang anda perlu semak secara berasingan.

Hantar aduan anda melalui sembang langsung atau e-mel sokongan kami dengan menyertakan butiran akaun dan penerangan jelas mengenai isu tersebut. Kami berkomitmen untuk menyiasat dan memberi maklum balas dalam masa lima hari bekerja.